Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez DERYAN.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre localisation.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, nous la préparons rapidement. Vous disposez d'un créneau de 2 heures pour nous contacter par email afin de demander une modification avant l'expédition.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Chez DERYAN, nous privilégions la qualité et l'éthique. Nos collections sont conçues avec des matériaux durables et fabriquées dans des ateliers partenaires respectant des normes sociales strictes.